Versandrichtlinie

Bearbeitung der Bestellung

Die bei uns eingehenden Aufträge werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (montags bis freitags, ausgenommen gesetzliche Feiertage). Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung an den Zustelldienst übergeben wurde, gelten folgende geschätzte Lieferzeiten:

Standardversand: 7–14 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage (sofern angeboten)
Internationaler Versand: 10–25 Werktage, je nach Empfängerland und Dauer der Zollabwicklung

Diese Angaben sind ausdrücklich als Richtwerte zu verstehen und nicht als verbindliche Liefertermine.

Versandgebühren

Die anfallenden Versandgebühren werden im Rahmen des Bezahlvorgangs anhand von Gewicht, Maßen und Zielort ermittelt. Bei ausgewählten Bestellungen oder im Rahmen bestimmter Aktionen kann der Versand zudem kostenfrei angeboten werden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, übermitteln wir Ihnen per E-Mail eine Trackingnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsdaten bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Zoll, Abgaben und Steuern

Bei Bestellungen ins Ausland trägt die empfangende Person die Verantwortung für sämtliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern und sonstige Abgaben, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Diese Kosten sind weder im Produktpreis noch in den Versandgebühren enthalten und werden in der Regel direkt vom örtlichen Zustelldienst bei der Auslieferung eingefordert.

Verlorengegangene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder in beschädigtem Zustand eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Zustelltermin, damit der Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister geklärt werden kann.

Richtigkeit der Lieferanschrift

Bitte achten Sie beim Bezahlvorgang darauf, dass Ihre Lieferanschrift vollständig und korrekt erfasst wurde. Für Sendungen, die infolge einer fehlerhaften Adresseingabe durch die Kundschaft an die falsche Anschrift versendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung. Sollten Sie einen Fehler bemerken, melden Sie sich bitte innerhalb von 12 Stunden nach Bestellaufgabe bei uns, damit wir versuchen können, die Anschrift noch vor dem Versand zu korrigieren.